Miteinander und Füreinander – die Wohnungsgenossenschaft Duisburg-Hamborn eG

„Miteinander Füreinander“ – so lautet nicht nur der Titel unseres Mitgliedermagazins. Vielmehr stehen diese Begriffe auch im Mittelpunkt des Handelns und Wirkens der Wohnungsgenossenschaft Duisburg-Hamborn eG, und das schon seit über 100 erfolgreichen Jahren.

Im nachfolgenden Unternehmensleitbild haben wir in Zusammenarbeit mit unserem gesamten Team zusammengefasst, welche Werte für uns als Genossenschaft von Bedeutung sind und in welcher Weise wir diese Werte in unserer täglichen Arbeit umsetzen wollen.

UNTERNEHMENSLEITBILD

Präambel
Die Wohnungsgenossenschaft Duisburg-Hamborn versteht sich als sozial verantwortliche, mitglieder- und kundenorientierte, moderne und traditionsverbundene Genossenschaft. Sie übernimmt Verantwortung für das Gemeinwesen, insbesondere für die Stadtteile im Duisburger Norden, allein und in Kooperation mit anderen.

Mitarbeiter, Führungskräfte, Vorstand und Aufsichtsrat identifizieren sich mit den Werten und den Zielen der Genossenschaft. Sie fördern die genossenschaftlichen Ideale: Mitgliederförderung, Selbsthilfegedanke, Eigeninitiative und Selbstverantwortung. Alle tragen dazu bei, die Bekanntheit der Genossenschaft und deren positive Wahrnehmung zu steigern.

Gegenseitiger Respekt und freundliches Auftreten, Geduld, Hilfsbereitschaft und Gleichbehandlung sind selbstverständlich und kennzeichnen die Beziehung zwischen uns und unseren Mitgliedern, Kunden und Geschäftspartnern. Wir verstehen uns als ein verlässlicher und vertrauenswürdiger Partner.


Kundenorientierung
Unsere Mitglieder stehen für uns an erster Stelle.

Wir suchen den engen Kontakt zu den Mitgliedern und Kunden durch persönliche Gespräche, regelmäßige Veranstaltungen und intensive Öffentlichkeitsarbeit. Ihre Zufriedenheit erreichen wir durch eine hohe Qualität unserer Leistungen.

Wir sind offen für Bedürfnisse, Wünsche und Anregungen unserer Mitglieder und Kunden, handeln flexibel, suchen nach individuellen Lösungen und bieten Hilfen an.

Den Mitgliedern bieten wir gutes, sicheres und sozialverantwortliches Wohnen. Gemeinsam streben wir ein Miteinander von Alt und Jung aller Nationalitäten an.


Strategie
Die Genossenschaft entwickelt ihren Wohnungsbestand zukunftsgerecht unter technischen, sozialen, demografischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten weiter.

Durch eine zukunftsorientierte Ausrichtung wird der Fortbestand der Genossenschaft nachhaltig gesichert.


Selbstverständnis
Wir sind ein selbstbewusstes und motiviertes Team, das sich gemeinsam neuen Aufgaben und Herausforderungen stellt. Wir gehen freundlich, offen und hilfsbereit miteinander um. Probleme werden offen auf konstruktive und verständnisvolle Weise angesprochen. Vorschläge und Kritik werden angenommen und als Chance verstanden.